Politique de livraison
TOPECI livre ses articles partout dans le monde, sous réserve de disponibilité des produits, des services de transport et des délais applicables selon les villes, pays et zones de livraison.
1. Zones de livraison
TOPECI propose la livraison en Côte d’Ivoire et à l’international. Les délais et les frais peuvent varier selon la ville, le pays, la disponibilité du transporteur et la nature des articles commandés.
2. Délais de livraison
Les délais sont communiqués à titre indicatif au moment de la commande ou de la confirmation par TOPECI. Ils peuvent varier selon la destination, les jours ouvrés, les contraintes logistiques, les formalités douanières ou les périodes de forte demande.
3. Disponibilité des produits
Les produits sont livrés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article, TOPECI informera le client afin de proposer une solution adaptée : attente, remplacement, avoir ou remboursement selon le cas.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids, du volume du colis et du mode d’expédition choisi. Ils peuvent être communiqués avant la validation définitive de la commande.
5. Suivi de commande
Lorsque cela est possible, TOPECI transmet au client les informations de suivi disponibles. Certaines livraisons locales peuvent être suivies directement par téléphone, WhatsApp ou email.
6. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète, exacte et accessible. TOPECI ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison lié à une adresse incorrecte, incomplète ou difficilement accessible.
7. Livraison internationale
Pour les livraisons hors Côte d’Ivoire, des frais supplémentaires, taxes, droits de douane ou formalités locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire.
8. Contact
Pour toute question relative à une livraison, contactez-nous via la page Contact.